Resolução verbal de conflitos
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About this course
Olá! Você já deve ter estudado o curso sobre “Comportamento e valores do Programa Fight & Smart”. Se não, dá uma passadinha lá antes de fazer esse curso sobre resolução verbal de conflitos, tudo bem?
Pronto, agora estamos preparados para começar!
Neste curso, iremos aprender como resolver nossos conflitos com os nossos familiares, amigos e colegas usando uma arma muito poderosa: a comunicação e a escuta ativa!
Aprenderemos isso estudando um pessoal em uma universidade nos Estados Unidos, chamada de Harvard University. Eles próprios estudaram bastante sobre a resolução de conflitos e tem algumas dicas legais para compartilhar com a gente.
Então vamos lá! Atenção e divirta-se!
Syllabus
Nesse curso, vamos aprender sobre como a resolução verbal de conflitos contribui para a formação dos valores e comportamentos praticados pelo Jiu-jitsu Brasileiro.
Como os conflitos surgem
As situações conflituosas do nosso dia a dia
Estamos prontos para iniciar nosso estudo sobre a resolução verbal de conflitos. O primeiro passo é saber melhor sobre como os conflitos surgem em nosso dia a dia.
As ferramentas para lidar com os conflitos
Da comunicação a escuta ativa
Legal! Agora que sabemos onde, quando e como os conflitos surgem, vamos aprender a usar algumas ferramentas para a resolução de conflitos, especialmente a comunicação e a escuta ativa. Preparado?
